Q&A
輸入犬についてお客様からお寄せいただいたご質問の中
よりもっとも多い物を抜粋してお答えしています。
もちろん他のご意見、ご質問等もメールフォームから御気軽にお申し付けください。
Q そちらはオンラインショップですか
A いいえ無店舗によるインターネット販売店ではなく神奈川県に実店舗を構え子犬販売DOGSROOMの姉妹店として2003年09月にオ−プン致しました。最近インターネットを用いた詐欺事件が多数起こっております(お金を振り込んだらのち連絡が不能になった、血統書が届かない等のトラブル)弊社ではご来店可能なお客様には実際にご来店頂き、お話をお伺いしお客様に十分に納得して頂いた上での販売を心掛けております。
Q 写真や血統書などは見ることが出来ますか
A 可能な限りご提供させて頂いておりますが国によってはPCの普及が遅れていて持っていないブリーダーも居る為、画像の添付が出来ない場合は御座います。殆どのケースAIRmail等で対応可能です。血統書も写真同様お見せする事は可能ですが写真や血統書をブリーダーに要求しお時間を割いて協力して頂くので購入意思の有るお客様のみとさせて頂いております。
Q 長時間の移動で犬は大丈夫ですか
A 日本国内の空輸と異なり、子犬の体力、免疫力等の面で生後8週以上経っていないと空輸できませんし、途中体調のチェックや水の補給が有ります。また日本到着後DOGSROOM
IMPORTにて最低7日〜14日は体調を整え健康診断を行い、食事をナチュラルバランスに切り替えた上でお渡しとなりますのでご安心ください。
Q 犬に補償は付いていますか
A 輸入犬には補償が付かないと言うのが業界ではごく当たり前となっていますが、弊社では初めて輸入犬を手にするお客様にでも安心して頂ける様、子犬販売DOGSROOM同様の生命補償内容をすべての犬に無料にてお付けしております。本来動物に命の補償と言うのは金銭や代犬では成し得ないこととは思いますが弊社の信用、信頼と言う意味であえて補償制度を導入しております。万が一の場合基本的には両社納得の上のお話し合いでの対応を一番に考えております。
Q 輸入犬は本当に良いのでしょうか
A 国によって様々ですが、ヨーロッパ諸国などでは犬を家族として愛し共に生活をしていることがごく当たり前で、日本の様にアイフルのクゥーちゃんが流行ったからといってチワワを誰もが欲しがるなどと言う意味不明なことはまず有りませんし、お金儲けで乱雑繁殖するブリーダーも殆どおりません。常にブリーダーは良い犬を作る為に思考錯誤しているのです、また弊社は展覧会に出陳しているブリーダーを主にお取引を行っていますのである程度犬質はご安心ください、素晴らしい犬に出会える様ご協力致します。
Q 見て気に入らなかった場合キャンセル出来ますか
A 基本的に出来ません。条件提示した内容が明らかに違う場合はキャンセルはお受けしますが遠い海を越えて遥々来てくれた犬を写真と少々違うからなどと言うことでは当然送り返すことは出来ません。写真等で十分に納得された上でのご契約をお願い致します。
Q 実際に海外に見に行くことは可能ですか
A 殆どのブリーダーは見学可能ですが、当然事前の打ち合わせは必要です。イギリスでしたらスタッフが数人おりますので,同行での見学も可能です。詳しくはお問い合わせください。
Q 犬舎を指定して交渉はして貰えますか
A 喜んでご依頼をお受けいたします、犬舎の連絡先をお知らせください、WEBサイトがある場合メールフォームにてアドレスをお送りください、ただしお話し合いの上弊社の方でお客様の購入意思をが有ると判断した場合のみとします。また興味本位でのご依頼は硬くお断り致します。
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